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應急響應服務

應急響應是在突發安全事件后,安全技術人員采取的措施和行動,是對計算機運行的業務進行維持或恢復的技術活動。紫光云依托于多年的實踐經驗,建立了一套完善的應急響應流程體系和技術手段,能夠針對客戶具體的應急響應需求,提供7*24小時應急響應服務。
服務優勢
客戶利益第一

遵照“客戶利益第一”的原則,所有服務規范、服務標準都確保客戶的最大利益。

7*24全方位服務

為客戶提供嚴格的及時性服務,應急響應專家24小時處于待命狀態,提供全方位的7X24應急響應服務。

及時響應

安全應急專家將在最短時間內解決客戶互聯網應用的安全問題,恢復系統正常運行,提供專業的系統加固服務和安全建議。

流程規范

針對每次安全事件的應急服務,提供規范的事故分析和處理報告。

持續跟蹤

對于每次應急事件進行持續跟蹤,確保客戶互聯網應用的安全運行。

服務內容

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范圍

安全事件應急響應是指安全技術人員在遇到突發事件后所采取的措施和行動,包括主機范疇內的問題,也包括網絡范疇內的問題,例如信息竊取、黑客入侵、網絡流量異常、拒絕服務攻擊等。

圖片 2

目的

應急響應服務的目的是最快速度恢復系統的保密性、完整性和可用性,阻止和減小安全事件帶來的影響。通過采取緊急措施和行動,恢復業務到正常服務狀態;調查安全事件發生的原因,避免同類安全事件再次發生;在需要司法機關介入時,提供法律認可的數字證據等。


服務流程